Agent(e) service à la clientèle

Groupe Carbur auto et camions est à la recherche d'un Agent service à la clientèle (volet fidélisation) ayant envie de grandir et de s’épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution. 

Statut : Permanent, temps plein (40h)

Horaire : Lundi au vendredi de jour (+1 soir/semaine)

Responsabilités:

- Accéder à notre base de données clients existants du Groupe Carbur et communiquer avec eux. 

- Évaluer la possibilité avec les clients existants. 

- Maintenir une relation d’affaires et de confiance avec les clients  

- Étudier les opportunités pour chaque client et lui faire des propositions avantageuses. 

- Organiser les rencontres-clients en concession afin qu'ils soient pris en charge par un représentant.  

- Travailler étroitement avec le représentant et les directeurs de la concession 

Exigences:

- Passionné du service à la clientèle 

- Expérience dans un poste similaire 

- Excellentes capacités de communication autant à l'oral qu'à l'écrit 

- Bilingue 

- Sens des affaires développé 

- Le travail d'équipe est important pour bien réussir dans ce poste 

- Connaissance d'un système de CRM (Activix), un atout 

- Habile avec la suite Office 

- Positif, enjoué et dynamique 

Salaire et avantages: 

• Salaire entre 45 000$ et 55 000$ incluant les bonis de performance 
• Prime de 4$/h les soirs  
• Assurances collectives complète 
• Rabais d'employé sur TOUT 
• REER participatif de l'employeur 
• Évènements d'entreprise 
• Télémédecine et PAE